عن فاستبي و كيف تستطيع الحصول على محفظة فاستبي؟

ما هو تطبيق الفاستبي؟

تطبيق فاستبي: هو محفظة الكترونية جوالة على الموبايل، تستخدم لتعبئة رصيد الموبايل و الانترنت و أيضا من أجل التسوق، دفع الفواتير و غيرها الكثير من الخدمات.

ما هي مميزات استخدام محفظة الفاستبي؟

نظام المحفظة غير نقدي وخال من الازعاج و المتاعب.
– لا تحتاج بعد الآن النقود في محفظتك.
– يمكنك شراء رصيد لتعبئة رصيد الموبايل و الانترنت حتى في منتصف الليل.
– يمكنك ارسال و استلام النقود في أية وقت ومن أي مكان.
– تتميز محفظة الفاستبي بأنها خالية من المخاطر و آمنة.
– منخفضة التكاليف.

كيف يمكنني الحصول على تطبيق الفاستبي؟

اذهب الى Google Play Store/ App Store لتنزيل تطبيق الفاستبي. أو قم بزيارة WWW.fast-pay.cash

ما يمكنني فعله بواسطة فاستبي؟

ايداع/ سحب النقود.
– ارسال/ استلام النقود.
– التسوق الالكتروني (من مواقع محددة).
– التسوق (من بعض السوبر ماركت، محطات النزين، المطاعم و غيرها العديد من المحلات التجارية).
– اعادة تعبئة رصيد الموبايل.
– اعادة تعبئة رصيد الفاستلينك أو أي رصيد انترنت من مخلتف مزودات الخدمة.
– اعادة تعبئة رصيد بطاقات الشحن الالكتروني مثل: ITunes/ Google/ Xbox و غيرها الكثير.
– دفع فواتير الخدمات (قريباً).
– استلام الرواتب (قريباً).

كيف استطيع التسجيل للحصول على حساب فاستبي؟

حمّل التطبيق، و ثبّته على الموبايل، اشترك ثم سجل الدخول.

ماذا احتاج للحصول على حساب فاستبي؟

تحتاج فقط موبايل ذكي أو جهاز لوحي (تابلت) أو حاسوب أو حاسوب محمول. بالاضافة الى اتصال بالانترنت.

من يحق له التسجيل للحصول على حساب فاستبي؟

أي شخص عمره أكثر من 16 سنة و لديه رقم موبايل عراقي.

هل أحتاج تقديم أية وثائق لفتح حساب فاستبي؟

نعم، تحتاج لتحميل صورة هويتك الوطنية أو جواز السفر أو رخصة القيادة في مرحلة تسجيل الاشتراك في التطبيق.
تحتاج أيضا اظهار هويتك الوطنية للوكيل عند أول عملية سحب.

هل يوجد رسوم لفتح حساب فاستبي؟

لا يوجد أية رسوم، يمكنك فتح الحساب مجاناً.

هل هناك رسوم شهرية أو سنوية لحساب الفاستبي؟

لا يوجد أي رسوم لتجديد الاشتراك.

الاشتراك

كيف يمكنني الاشتراك و الحصول على حساب فاستبي؟

افتح تطبيق الفاستبي، اضغط على اشتراك و اتبع الخطوات.

ما هو الرمز السري؟

الرمز السري هو: رمز يرسل اليك في رسالة نصية و يستخدم لمرة واحدة فقط. و هذا مطلوب لاستكمال الاشتراك بتطبيق الفاستبي حيث سوف تستلم هذا الرمز السري في رسالة نصية بعد تسجيل رقم الموبايل الخاص بك للاشتراك. تحتاج لادخال هذا الرمز السري لاستكمال العملية. حيث تعتبر هذه المرحلة ميزة أمنية لصالح المستخدم.

هل يمكنني تسجيل عدة حسابات فاستبي بنفس الاسم؟

نعم، و لكن سوف تحتاج الى أرقام موبايل و حسابات بريد الكتروني مختلفة.

هل يمكنني تسجيل عدة حسابات فاستبي لنفس رقم الموبايل؟

لا يمكنك تحقيق ذلك، فان رقم الموبايل هو معرف حساب الفاستبي الخاص بك. حيث لا يمكنك استخدام نفس رقم الموبايل لحسابات فاستبي مختلفة.

تسجيل الدخول

كيف يمكنني تسجيل الدخول الى حساب الفاستبي؟

عند استكمال عملية الاشتراك، اضغط على تسجيل الدخول و ادخل معرّف حسابك (رقم الموبايل) ثم اكتب كلمة المرور
(8- 32 رمز، أبجدي رقمي) و بعدها اختر أحد الخيارين البصمة أو الرمز السري الرباعي لتسجيل الدخول المرة القادمة.
اذا اخترت الرمز السري الرباعي سيكون عليك اعادة ادخاله مرة ثانية للتأكيد.
من الآن فصاعداً تسجيل الدخول سيكون فقط بوضع البصمة أو ادخال الرمز السري الرباعي.

ايداع نقود

كيف يمكنني ايداع نقود في محفظة الفاستبي؟

هناك ثلاث طرق لايداع النقود، لكن بدايةً افتح تطبيق الفاستبي و اضغط ايداع.
– البطاقة النقدية (اشتر بطاقة فاستبي النقدية من أقرب متجر ثم أدخل الرمز السري المكون من 16 رقم).
– الوكيل (قم بزيارة وكيل الفاستبي الأقرب لك و ادفعه له المبلغ المراد ايداعه نقداً و هو سيتكفل بعملية الايداع).

ما المبلغ الذي يمكن ايداعه في محفظة الفاستبي؟

يمكنك ايداع أي مبلغ تريده في حسابك الفاستبي. حيث لا حدود للمبالغ.

هل يوجد أية رسوم لايداع النقود؟

لا يوجد، هذه العملية مجانية بالكامل.

سحب نقود

كيف يمكنني سحب نقود من محفظتي الفاستبي؟

قم بزيارة متجر وكيل الفاستبي الأقرب لك.
– أخبر الوكيل أنك تريد سحب نقود من محفظة الفاستبي.
– سيقوم الوكيل بجميع الاجراءات.

هل يوجد رسوم يجب دفعها عند سحب النقود من محفظة الفاستبي؟

نعم يوجد، 1% عمولة على المبلغ المسحوب.

ارسال نقود

كيف يمكنني ارسال نقود الى حساب فاستبي آخر؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على ارسال نقود.
– اضغط على أدخل تفاصيل.
– أدخل رقم المستلم (حيث يجب أن يملك المستلم حساب فاستبي).
– أدخل المبلغ الذي تريد ارساله.
– اضغط على ارسال.
– تأكيد العملية بوضع البصمة أو بادخال الرمز السري الرباعي.
أو
– افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على ارسال نقود.
– اضغط على امسح رمز الـQR.
– اطلب من المستلم الذهاب الى خيار استلام نقود.
– اطلب من المستلم انشاء رمز الـQR.
– الآن امسح رمز الـQR ـ الموجود على جهاز المستلم.
– تأكيد العملية بوضع البصمة أو بادخال الرمز السري الرباعي.

هل يوجد أية رسوم لارسال النقود؟

ارسال نقود/سحب

Sl#

ارسال نقود

سحب

المبلغ

العمولة

المبلغ

العمولة

1 IQD 0 الى IQD 50,000

مجاني

اي مبلغ

1%
2 IQD 50,001 الى IQD 100,000 IQD 1,000
3 IQD 100,001 الى IQD 2,000,000 IQD 2,000
4 IQD 2,000,001 الى اكثر 1% من المبلغ المرسل

ماذا يحدث اذا أرسلت النقود الى الرقم الغير صحيح؟

في هذه الحالة تحتاج أن تطلب مساعدة خدمة الزبائن.

ما هو أقل مبلغ يمكن ارساله؟

على الأقل يمكنك ارسال 1000 دينار عراقي في كل حوالة.

هل عدد الحوالات في اليوم محدود/ مجموع مبلغ الحوالات في اليوم محدود؟

لا يوجد عدد أو مبلغ محدود للحوالات اليومية لحد الأن.

أريد ارسال نقود الى صديق لا يملك حساب فاستبي، كيف يمكنه/يمكنها استلام النقود؟

لا يمكنك ارسال نقود الى شخص لا يملك حساب فاستبي. بامكانك دعوته للاشتراك بفاستبي ثم الاستفادة من هذه الخدمات

استلام نقود

كيف يمكنني استلام نقود من حساب فاستبي؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على استلام نقود.
– أدخل المبلغ الذي تريد استلامه.
– انشئ رمز الـ QR.
– اطلب من المرسل مسح رمز الـ QR الذي انشأته.
– اطلب من المرسل تأكيد عملية الارسال بوضع بصمته أو ادخال الرمز السري الرباعي.

ما هي رسوم استلام الأموال؟

لا يوجد رسوم.

تعبئة رصيد الموبايل

كيف يمكنني اعادة تعبئة رصيد الموبايل؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على تعبئة رصيد الموبايل.
– اختر مزود الخدمة.
– اختر الفئة.
– التأكيد بوضع البصمة أو ادخال الرمز السري الرباعي.
– ستتلقى الرمز السري الخاص بك لاعادة تعبئة رصيد الموبايل.
– اتبع الطريقة المحددة و الخاصة بمشغل الخدمة لاعادة تعبئة رصيد الموبايل باستخدام الرمز السري.

ما هي رسوم اعادة تعبئة رصيد الموبايل؟

Provider Name denomination Sell Price
Korek
IQD 5,000 IQD 6,250
IQD 10,000 IQD 12,250
IQD 15,000 IQD 18,250
IQD 30,000 IQD 36,250
IQD 60,000 IQD 72,250
Asiacell
IQD 5,000 IQD 6,250
IQD 10,000 IQD 12,250
IQD 25,000 IQD 30,250
IQD 100,000 IQD 120,250
Zain
IQD 5,000 IQD 6,250
IQD 10,000 IQD 12,250
IQD 15,000 IQD 18,250
IQD 25,000 IQD 30,250
IQD 35,000 IQD 30,250
IQD 50,000 IQD 60,250
IQD 100,000 IQD 120,250
Reber
IQD 5,000 IQD 5,750
IQD 10,000 IQD 17,750
IQD 25,000 IQD 25,750

تبعبئة رصيد الفاستلينك

كيف يمكنني اعادة تعبئة رصيد الفاستلينك؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على تعبئة رصيد الانترنت.
– اختر فاستلينك.
– اختر الفئة.
– أدخل رقم حساب الفاستلينك.
– اضغط على شراء.
– التأكيد بوضع البصمة أو ادخال الرمز السري الرباعي.
– تحقق من رصيد الفاستلينك عبر تطبيق الفاستلينك.

ما هي رسوم اعادة تعبئة رصيد الفاستلينك عبر الفاستبي؟

لا توجد رسوم.

اعادة تعبئة رصيد الانترنت

كيف يمكنني اعادة تعبئة رصيد الانترنت؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على تعبئة رصيد الانترنت.
– اختر مزود الخدمة.
– اختر الفئة.
– التأكيد بوضع البصمة أو الرمز السري الرباعي.
– ستتلقى الرمز السري الخاص بك لاعادة تعبئة رصيد الموبايل.
– اتبع الطريقة المحددة و الخاصة بمشغل الخدمة لاعادة تعبئة رصيد الموبايل باستخدام الرمز السري.

شراء بطاقات الشحن الالكتروني

كيف يمكنني اعادة تعبئة رصيد بطاقات الشحن الالكترونية الأخرى مثل( Itunes، Google Play) ؟

افتح تطبيق الفاستبي.
– اضغط على بطاقات الشحن الالكترونية.
– اختر نوع البطاقة التي تريدها (iTunes, Google Play …etc)
– اختر الفئة.
– التأكيد بوضع البصمة أو بادخال الرمز السري الرباعي.
– ستتلقى الرمز السري الخاص بك لاعادة تعبئة بطاقة الشحن الالكترونية.

ما هي رسوم اعادة تعبئة بطاقة الشحن الالكترونية عن طريق فاستبي؟

Card Name Denomination Sell Price
Amazon
$ 10 IQD 15,100
$ 50 IQD 75,500
Facebook
$ 25 IQD 37,000
$ 50 IQD 76,200
G2A
€ 10 IQD 20,700
€ 20 IQD 40,900
Google Play
$ 10 IQD 14,500
$ 15 IQD 21,400
$ 25 IQD 35,300
$ 50 IQD 79,100
iTunes US
$ 5 IQD 7,200
$ 10 IQD 14,000
$ 15 IQD 21,000
$ 25 IQD 34,900
$ 50 IQD 69,700
$ 100 IQD 139,400
iTunes UK
£ 25 IQD 47,000
iTunes Italy
€ 25 IQD 40,200
iTunes Spain
€ 25 IQD 40,300
iTunes France
€ 25 IQD 40,400
Karma Koin
$ 10 IQD 15,700
League of Legents
$ 25 IQD 35,800
MineCraft
$ 25 IQD 39,500
Netflix
$ 33 IQD 33,500
$ 39 IQD 39,800
Nintendo eShop
$ 35 IQD 51,500
$ 50 IQD 72,200
PlayStation
3 Months IQD 35,300
1 Year IQD 81,200
$ 10 IQD 14,100
$ 20 IQD 28,100
$ 50 IQD 69,900
Skype
$ 25 IQD 39,100
Steam
$ 5 IQD 7,400
$ 10 IQD 14,800
$ 20 IQD 28, 600
$ 50 IQD 71,000
XBOX
1 Month IQD 13.100
3 Month IQD 27,6000
12 Months Membership IQD 37,700
12 Months Gold Menbershi IQD 66,100
$ 25 IQD 34.600
$ 50 IQD 69,600
Zynga
$ 10 IQD 14,900

التسوق الالكتروني

كيف يمكنني القيام بالتسوق الالكتروني عبر فاستبي؟

قم بزيارة المتجر الالكتروني/ موقع التجارة الالكتروني لشراء ما تحتاجه من المنتجات. اختر فاستبي كطريقة دفع قم امسح
رمز ال QR أو ادخل المبلغ و قم بمصادقة عملية الدفع بوضع البصمة أو بادخال الرمز السري الرباعي. في حالة استعمال نفس الجهاز للقيام بعملية الشراء من المتجر الالكتروني و الدفع بواسطة الفاستبي أدخل المبلغ في المكان الخاص ثم أكد العملية بوضع
البصمة او بادخال الرمز السري الرباعي.

هل يوجد أي تكاليف اضافية للشراء الالكتروني عبر الفاستبي؟

سيتم تحديثها قريباً.

اسئلة عامة

كيف يمكنني التحقق من الرصيد الموجود في حساب الفاستبي؟

يظهر رصيدك الحالي دائماً في الصفحة الرئيسية للتطبيق.

هل يمكنني التحقق من سجل العمليات؟

نعم يمكنك التحقق في أية وقت، اضغط على عمليات و اختر تاريخ العمليات.

العمليات/ اعادة تعبئة الرصيد غير ناجحة، لكن تم اقتطاع المبلغ من رصيدي. أين نقودي؟

هذا وضع غير طبيعي، من فضلك اتصل بخدمة الزبائن لتحصل على نقودك.

هل يمكنني شراء رصيد انترنت لشخص آخر؟

نعم يمكنك.

بالخطأ قمت باعادة تعبئة رصيد لرقم موبايل خاطئ/ حساب انترنت خاطئ! هل يمكنني استعادة نقودي؟

للأسف، هذا الموضوع ليس تحت سيطرتنا.

لدي ملاحظات لك! كيف يمكنني ايصالها؟

اتصل بخدمة الزبائن. او اكتب بريد الكتروني الى info@fast-pay.cash

ماذا أفعل اذا فقدت هاتفي؟

الرجاء اخبار خدمة الزبائن في الحال لاغلاق حساب الفاستبي بعد التحقق من صحة الحساب و قم بزيارة الوكيل الأقرب لك مع المستند الأصل لتغيير رقم الموبايل.

كيف أغلق حساب الفاستبي؟

اتصل بخدمة زبائن الفاستبي.

أريد تغيير البريد الالكتروني المعرف على حساب الفاستبي! هل هذا ممكن؟

نعم، يمكنك تغيير ايميلك. اذهب الى الاعدادات في التطبيق و اتبع التعليمات.

أريد تغيير صورتي، كيف؟

اضغط على الصورة الحالية و حمّل صورة جديدة من الاستديو أو التقط واحدة جديدة في iOS. و في هواتف الانرويد اذهب الى الاعدادات و اتبع التعليمات.

أريد تغيير رقم الموبايل المسجل عليه حساب الفاستبي! هل يمكنني ذلك؟

نعم يمكنك، اذهب الى تطبيق الفاستبي و اتبع التعليمات لتغيير رقم الموبايل.

نسيت كلمة المرور! كيف يمكنني استعادة كلمة المرور؟

اضغط على نسيت كلمة المرور. املأ الحقول و سجل طلبك. سوف تتلقى كلمة مرور جديدة عبر بريدك الالكتروني أو عبر رسالة نصية.

ماذا سيحدث للنقود اذا لم استخدم حساب الفاستبي لفترة طويلة من الزمن؟

لا داعي للقلق، نقودك ستكون موجودة.

هل يمكنني استخدام محفظة الفاستبي خارج اقليم كردستان العراق؟

نعم يمكنك استخدام محفظة الفاستبي وانت في أي دولة بالعالم.

هل يمكنني ارسال/استلام نقود من و الى دول أخرى؟

حتى الآن هذه الخدمة غير متوفرة و لكن ستكون متاحة قريباً.

هل يمكنني تسجيل حساب فاستبي من خارج اقليم كردستان العراق؟

نعم يمكنك اذا كنت تمتلك رقم موبايل عراقي. و اعلمنا بذلك من خلال صفحتة فاست بي على الفيسبوك.

أحاول مسح رمز ال QR، ماذا أفعل؟

من فضلك تفقّد التالي:
– هل انت قريب أو بعيد جدّاً عن رمز الـQR؟
– هل رمز الـQR ضبابي أو غير واضح؟
– هل يوجد أية غبار على عدسة الكاميرا؟

لماذا تمّ الغاء حسابي؟ ماذا يجري؟

تم الغاء حسابك لعدة أسباب. من فضلك اتصل بخدمة الزبائن.

هل معلوماتي بأمان مع فاستبي؟

نعم- فاستبي حاصل على شهادة ال PA_DSS وهي شهادة قانونية بجودة الأمان و السلامة.

كيف يمكنني تسجيل الدخول الى حساب الفاستبي؟

عند استكامل عملية الاشتراك، اضغط على تسجيل الدخول و أدخل معرّف حسابك (رقم الموبايل) ثم انشئ كلمة مرور
(8-32 رمز، أبجدي رقمي) ثم بعدها اختر البصمة أو الرمز السري الرباعي لتسجيل الدخول المرة الثانية.
لوضع الرمز السري الرباعي ستحتاج اعادة ادخاله مرة ثانية.
من الآن فصاعداً تسجيل الدخول سيتم اما عن طريق وضع البصمة أو ادخال الرمز السري الرباعي.